货运代理在国际贸易和物流中扮演着重要的角色，其主要作用包括：

海关报关：货运代理公司负责办理货物的海关报关手续，包括填写报关单、提交必要的文件和资料、与海关沟通等工作。他们了解各国海关规定和程序，确保货物能够顺利通过海关。

货物运输安排：货运代理负责根据客户需求，选择适合的运输方式，包括海运、空运、陆运等，并安排相应的航班或船期。他们协调货物的运输、装卸、转运等环节，确保货物能够及时、安全地送达目的地。

货物保险：货运代理可以代理购买货物运输保险，为货物运输过程中可能发生的损失提供保障。他们根据货物的价值和运输方式，为客户选择适合的保险方案，并协助客户办理保险理赔事宜。

货物仓储：在货物运输过程中，货运代理可能需要安排货物在仓库中的暂存和转运。他们选择合适的仓储设施，确保货物在仓储期间安全无损。

跟踪和信息反馈：货运代理负责跟踪货物的运输情况，并及时向客户提供货物运输状态和预计到达时间等信息。他们通过现代化的物流信息系统，实时监控货物的位置和状态，确保客户对货物运输过程有清晰的了解。

解决问题和协调事务：在货物运输过程中，可能会出现各种问题和突发情况，如货物延误、损坏、丢失等。货运代理负责及时解决这些问题，并与相关各方进行沟通和协调，确保问题能够尽快得到解决。

，货运代理在国际贸易和物流中扮演着中间人和协调者的角色，为客户提供全方位的物流服务，帮助客户降低运输成本、提高运输效率，确保货物能够安全、准时地送达目的地。